よくあるお問い合わせ 陵東館をご利用いただくにあたって
Q：施設の見学はできますか？
見学は随時お受けします。日時については、電話、メール等でお問い合わせください。
Q：面会の時間は？
おおむね9時から１７時３０分です。食事時間を外していただければ幸いです。
Q：給食はどのように実施されていますか？
当施設の給食は、委託ではなく、直接給食業務を実施し、ご利用者の興味・嗜好等を考慮しながら行っています。
Q：買い物や外食はできますか？
なるべく外出の機会を作っています。またイトーヨーカドー堺店さんが、定期的に陵東館で販売会を開いています。衣類や食品、雑貨等好きなものを買うことが出来ます。グループホームでは職員が付き添って、定期的に買い物や食事に出かけています。
Q：ボランティアをしてみたいのですが、どうすればいいですか？
陵東館グループではいろいろなボランティアさんが、協力して下さっています。ボランティアの内容も多岐にわたっています。お気軽にお問い合わせください。
Q：家具の持ち込みはできますか？
大きさにもよりますので、ご相談ください。
Q：保証金は要りますか？
特別養護老人ホーム、グループホームともに必要ございません。
Q：具合が悪くなったときの対応は？協力病院はありますか？
利用者の病状に急変等が生じた場合には、主治医・医院、嘱託医師あるいは協力医療機関への連絡、受診、家族への連絡を行うなど必要な対応をします。
緊急時は、救急搬送等必要な措置を講じます。
協力医療機関は次のとおりです。
植木病院 ― 内科、外科、整形外科、循環器科
堺市北区黒土町90
電話：072-257-0100
八百歯科医院 ― 歯科
堺市堺区向陵中町5-3-15 電話：072-258-6269
Q：苦情の相談窓口はありますか？
事業所の窓口：受付担当者ー事務局長
府市等の窓口：
堺市 介護保険課 電話：072-228-7513
堺区役所 電話：072-228-7477
中区役所 電話：072-270-8195
東区役所 電話：072-287-8112
西区役所 電話：072-275-1912
南区役所 電話：072-290-1812
北区役所 電話：072-285-6771
美原区役所 電話：072-361-1881（代）
大阪府国民健康保険団体連合会 電話：06-6949-5418